Điều Khoản
& Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến 168fn tại địa chỉ 168fn.io và tất cả các tên miền liên quan ("Nền tảng"). Các điều khoản này áp dụng cho mọi người dùng đã đăng ký hoặc truy cập Nền tảng, không phân biệt thiết bị hay phương thức truy cập.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "168fn" / "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến 168fn.io.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên Nền tảng.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi 168fn, bao gồm casino live dealer, slot Nổ Hũ, Đá Gà, Đua xe, cá cược thể thao và các sản phẩm khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng để truy cập và sử dụng Dịch vụ.
• "Số dư": Lượng tiền thực có trong Tài khoản của Người dùng, tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền hoặc ưu đãi nào được 168fn cấp cho Người dùng theo chương trình khuyến mãi, không phải là tiền nạp của Người dùng.

Điều khoản này áp dụng song song với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 168fn. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Điều khoản này sẽ được ưu tiên áp dụng trừ khi có quy định khác.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 168fn, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. 168fn nghiêm cấm mọi hình thức truy cập hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.
2. Thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
4. Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để thực hiện các giao dịch tài chính hợp lệ.
5. Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không phải là cá nhân thuộc danh sách tự loại trừ, danh sách hạn chế cờ bạc hoặc bị tòa án hạn chế giao dịch tài chính.

3 Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Người dùng có các quyền sau:

• Truy cập và sử dụng toàn bộ Dịch vụ của 168fn sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Nạp tiền, đặt cược và rút tiền theo các quy định hiện hành của Nền tảng.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và nhận thưởng theo điều kiện của từng chương trình.
• Yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua live chat.
• Yêu cầu tự loại trừ tài khoản hoặc đặt giới hạn cược theo chính sách chơi có trách nhiệm.
• Khiếu nại kết quả trò chơi hoặc giao dịch trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh.

Người dùng có các nghĩa vụ sau:

• Tuân thủ toàn bộ Điều khoản này và các chính sách liên quan của 168fn.
• Bảo mật thông tin đăng nhập, không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho 168fn khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không sử dụng Dịch vụ cho mục đích rửa tiền, gian lận hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin liên lạc và ngân hàng.

4 Quy Định Nạp & Rút Tiền

168fn hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, Agribank. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Không giới hạn số lần nạp trong ngày, tối đa theo hạn mức của phương thức thanh toán.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• 168fn không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Phí (nếu có) do tổ chức tài chính bên thứ ba thu.
• Chỉ chấp nhận giao dịch nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 168fn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: 3–15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Người dùng phải xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 168fn.
• 168fn có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để kiểm tra trong các trường hợp nghi ngờ gian lận.

5 Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

Các trò chơi và sản phẩm cá cược trên 168fn vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả các trò chơi casino slot và trò chơi số được tạo ra bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập. Kết quả cá cược thể thao và Đá Gà phụ thuộc vào kết quả thực tế của sự kiện tương ứng.

• Mọi cược đã được xác nhận trên hệ thống được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc.
• Người dùng có trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận. 168fn không hủy cược sau khi đã được hệ thống ghi nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có bằng chứng rõ ràng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống hoặc hiển thị tỷ lệ cược sai, 168fn có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền đặt cược cho Người dùng.
• Cược đặt trong khi kết nối mạng không ổn định là rủi ro của Người dùng. 168fn không chịu trách nhiệm với các cược bị mất do lỗi kết nối phía Người dùng.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP) và cơ cấu cược của từng trò chơi được hiển thị công khai trong phần thông tin trò chơi tương ứng.
• 168fn có quyền tạm ngừng bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào để bảo trì hệ thống mà không cần thông báo trước, với điều kiện hoàn trả toàn bộ cược chưa giải quyết cho Người dùng.

6 Khuyến Mãi & Thưởng

168fn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

Điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành số vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình, thông thường từ 5x đến 30x số tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 168fn có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Khuyến mãi không được chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• 168fn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến thưởng đã được trao hợp lệ.

7 Bảo Mật Tài Khoản

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả 168fn và Người dùng. 168fn áp dụng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ trên Nền tảng.

Trách nhiệm của Người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc thông tin tài chính với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 168fn (168fn sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua live chat nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản.

168fn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do Người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân của Người dùng bị xâm phạm.

8 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng 168fn:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược hiển thị sai hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Tấn công mạng, xâm nhập trái phép, hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động của Nền tảng.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng của người khác để nạp tiền.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Đặt cược theo thỏa thuận có dàn xếp (match-fixing) hoặc tham gia gian lận thể thao.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

168fn cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí có trả phí — không phải giải pháp tài chính hay nguồn thu nhập. Chúng tôi khuyến khích tất cả Người dùng đặt ra giới hạn chi tiêu rõ ràng và chơi trong khả năng tài chính của mình.

Các công cụ chơi có trách nhiệm mà 168fn cung cấp:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt nhắc nhở tự động sau khoảng thời gian phiên chơi nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu của Người dùng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cá cược của mình hoặc của người thân, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 168fn để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 168fn không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 168fn (bao gồm lỗi mạng, mất điện, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc có tính chất hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba được tích hợp trên Nền tảng.
• Tổn thất do Người dùng tự tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 168fn đối với một Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào Nền tảng trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 3–5 ngày làm việc.

168fn có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không qua được quy trình xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tham gia các hoạt động phi pháp.
• Yêu cầu hoàn ti ền (chargeback) gian lận từ tổ chức tài chính.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 168fn có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại, sau khi đã hoàn tất quy trình điều tra nội bộ và thông báo bằng văn bản cho Người dùng.

12 Thay Đổi Điều Khoản

168fn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng qua ít nhất một trong các hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều khoản trong ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đăng ký của Người dùng.
• Gửi tin nhắn thông báo trong hệ thống tài khoản.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và nhận lại toàn bộ số dư thực còn lại.

13 Liên Hệ & Giải Quyết Khiếu Nại

168fn cam kết giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua kênh live chat 24/7 hoặc email [email protected]. Vui lòng cung cấp tên tài khoản, mô tả vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
2. Bước 2 – Tiếp nhận & xử lý: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ và hoàn tất xử lý trong vòng 72 giờ đối với khiếu nại thông thường.
3. Bước 3 – Phản hồi chính thức: Kết quả giải quyết được thông báo qua email hoặc tin nhắn hệ thống bằng tiếng Việt.
4. Bước 4 – Kháng cáo: Nếu không hài lòng với kết quả, Người dùng có thể yêu cầu cấp quản lý cao hơn xem xét lại trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận phản hồi.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của 168fn sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Địa chỉ liên hệ chính thức bằng văn bản: [email protected].